NURO光の評判は？悪いの？おすすめな光回線か徹底解説！2ギガや10G・マンションなど

NURO光の口コミや評判を見ると、「通信が遅い」「安定しない」など気になることが多く出てきます。良い評判もありますが、実際はどうなのか気になりますよね？

私は、ネットワークエンジニアとして、最適なネットワーク回線の検証と提案を行っています。NURO光も実際に使用して検証を続けていますが、評判について共感する部分や改善されている部分があるため、本記事で技術的な解説を含めて「おすすめな光回線なのか？」を紹介します。

結論は、次の4つのいずれかに該当する方におすすめな光回線です。

さらに1番重要なことですが、NURO光は提供エリアが限られます。提供エリア外の方におすすめの光回線も本記事で解説していますので、最後まで読んでもらえると嬉しいです。

NURO 光 詳細ページ

NURO光forマンション 詳細ページ

それでは、NURO光について解説します。

　

NURO光の注意したい評判は５つ

NURO光の気になる注意したい評判・ポイントは次の5つです。

【注意ポイント１】提供エリアが限られる（マンションも未導入注意）

提供エリアについて不満を感じている人は多いです。

NURO光は、NTTの使用していない光ファイバー（ダークファイバー）などを利用して、独自の専用回線としてサービスを提供しています。そのため、光コラボのように全国のNTTフレッツ網を利用しているサービスと比較して、提供できるエリアが限られます。

2ギガ対応エリア	10ギガ対応エリア
北海道	北海道、宮城
東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木	東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城、栃木
愛知、静岡、岐阜、三重	愛知、静岡、岐阜、三重
大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
広島、岡山	広島、岡山
福岡、佐賀	福岡、佐賀

提供エリア内でも一部対応ができない地区もあります。

NURO 光 for マンション

上に記載のように「導入済」マンションなら最短１～2週間で開通なんですけどね……

戸建て住宅は、近くの柱から光ファイバーの引き込み工事（屋外工事）を敷設して世帯主（利用者）の判断で接続することが可能です。

マンションタイプは、屋外からマンションの共用BOX（MDF）への引き込み工事や各戸への配管確認・施工など事前の調整や工事があり、未導入マンションでは導入するための時間がかかります。

戸建てと異なり管理組合の了解や、共用の引き込み線などの設備導入工事費（Hands-up会費：契約者数により変動）もあるため、未導入の場合は開通までの期間や月額費用の見通しがつかないことが注意点です。

しかし、NURO光導入済マンションや導入が決定したマンションなどは、他の光回線より月額費用が安いため、かなりお得に利用することができます。

【注意ポイント】
契約期間内の解約は、宅内工事費の残債の他に建物の設備導入工事費をHands-up会員が負担するケースもあります。

【注意ポイント２】開通まで時間がかかる

NURO光は立ち合い工事が2回あります。

• 宅内工事
• 屋外工事

2回の立ち合い工事、開通まで2か月程度かかってしまうのは注意ポイントですね。さらに、次のような場合は注意が必要かもです。

詳細はNURO光の公式ページに記載がありますが、少し時間がかかりそうです。

申込から開通まで時間がかかる可能性があるため、急ぎの方は「NURO光のレンタルWi-Fi」か他の光回線への検討をしてみてください。

NURO光　申込～工事・開通の流れ

【注意ポイント３】問い合わせが繋がりにくい

サポートセンターが混み合っていて問い合わせが行えないケースがあります。

NURO光に限らず、サポートセンターの電話やメール返答が遅いことは大手の光回線事業者は多いですね。NURO光の問い合わせは、電話より公式WEBページからが良いとの評判があります。

【注意ポイント４】通信安定性に不安がある→順次改善中

速度が早いと評判のNURO光ですが、パケットロスが発生するなど通信安定性に不安があります。2022年にプレスリリースで「特定の事業者からの異常なトラフィック（データの量が多くなること）のため不安定になりましたが改善しています」と発表がありました。

現在は、順次ネットワーク設備増強完了を行っており、増強したエリアでは改善がされています。

下記の枠内は、技術的な話となるため興味がある方以外は読み飛ばしてください！

通信の不安定さの不安は改善されています。上記対応により、私は技術的な面も踏まえて信頼できる光回線だと感じています。

NURO 光 詳細ページ

NURO光forマンション 詳細ページ

【注意ポイント５】光テレビサービス未提供の地区がある

地デジ・BS・専門チャンネルなど、インターネット以外のサービスとして「ひかりTV for NURO」があります。光テレビはNURO光提供エリアなら、どこでも対応できるわけではない事が注意ポイントです！

中国エリア「広島・岡山」、その他一部エリアは対象外です。

前は、北海道や九州も対象外でしたが順次対応完了できているようです。そのため、今後は中国エリアも対応可能になると思われますが、現時点では発表がないため時期は未定です。

NURO光の良い評判は９つ

NURO光の良い評判は次の３項目９つです。

基本サービスの良い評判

• 【良い評判１】通信速度が速い

料金面の良い評判

• 【良い評判２】月額料金が安い
• 【良い評判３】工事費実質無料・乗換サポートも充実
• 【良い評判４】NUROモバイルやソフトバンクセット割が利用できる
• 【良い評判５】電気やガスのセット割もあり

特典やオプションの良い評判

• 【良い評判６】キャッシュバック特典
• 【良い評判７】高速Wi-Fiルーター特典
• 【良い評判８】セキュリティソフト（NURO 光 Safe）プランにより無料
• 【良い評判９】PlayStation5が月額990円~遊べる

【良い評判１】通信速度が早い

光コラボなど他の光回線との違いは、「２ギガ」サービスがあることです。さらに、独自の光回線で通信方式も他の光回線とは違うため、速度については評判はとても良いです。

次の表は「みんなのネット回線速度」（2023年7月）参考に実測値をまとめました。

光回線	実測値（平均）
NURO 光	下り：588.33Mbps 上り：547.59Mbps
【auひかり】	下り：517.30Mbps 上り：499.06Mbps
ドコモ光	下り：283.14Mbps 上り：259.89Mbps
【SoftBank光】	下り：318.29Mbps 上り：283.61Mbps
GMOとくとくBB光	下り：353.45Mbps 上り：257.87Mbps

NURO光は実測値でも通信速度が速い結果が出ています。上の注意ポイントで解説したように、設備増強により通信の不安定さも解消していますので、通信速度を求める方はNURO 光 2ギガサービスはおすすめです。

動画配信など大きなデータのやりとりが多い方などは、10ギガサービスなど検討することもありですが、通信が安定していれば2ギガや1ギガのサービスで上記の実効速度があれば十分と感じます。

NURO光やauひかりは、フレッツ網を利用した光コラボとは違い「専用の光回線」になります。そのため、独自の設定や管理を行えるため、通信速度を早くすることが可能です。

フレッツ網だと、IPoE方式という通信高速化（IPv6通信やIPv4 over IPv6通信）に対応させていますが、NURO光やauひかりは、ずいぶん前からIPv4／IPv6デュアルスタック方式で対応しているため速度は安定して早い検証結果が出ています。

【良い評判２】月額料金が安い

戸建てや、特にマンションタイプは月額料金が他の光回線と比べて安いです。

マンションタイプ（NURO光forマンション ）は、他の光回線に比べて安いです。マンションでNURO光が導入されていれば、NURO光以外を選択する理由が見当たらないくらいですね。

戸建てタイプは、GMOとくとくBB光やahamo光など月額料金が安い光回線があります。次の良い評判３で紹介しますが、NURO光はソフトバンクスマホやNUROモバイルなど、「セット割」も適用できます。

ahamo光はセット割が適用できないため、家計の通信料金総額で安価になる光回線を検討するのが大切ですね！

【良い評判３】　NURO光は工事費が実質無料・のりかえサポートも充実

NURO光の基本工事費44,000円が、2年契約・3年契約の期間に応じた分割金額と同額を割引してもらえるため、実質無料となります。

あんしんのりかえサポート

NURO光の特典として次の２つがあります。

他社の解約金還元は、他の光回線サービスでもおこなっている特典ですが、最大2カ月間の解約が完全無料はよほどサービスに自信がなければなかなかできない特典です。

開通するまでに工事などで期間はかかるケースがありますが、開通後は通信速度や料金など利用者のメリットを感じることができるサービスですね！

【良い評判４】　ソフトバンクスマホやNUROモバイルのセット割が利用できる

NURO光では、ソフトバンクスマホの「おうち割光セット」が利用できます。セット割の詳細記事はこちらで解説していますので確認してみてください。

ワイモバイルには対応していないので、注意が必要ですが家族を含めてソフトバンクユーザーなら大幅に通信料を下げることができますよ！

NURO光は、NUROモバイルとのセット割で1年間1,100円割引など大手キャリアと同程度の割引でとってもお得です！

【良い評判５】　NUROでんき・NUROガスなどNURO光とセット利用でお得

NURO光とセットで申し込めば、セット割適用に加えて特典もあります。

• NUROでんき
  • NURO光との同時申込で「契約期間中、ずっと501円割引」
  • NURO光と同時申込で、6,000円のキャッシュバック特典もあり
  • オール電化や一部の地域は対象外サービスのため注意

• NUROガス
  • NURO光との同時申込で「契約期間中、ずっと200円割引」
  • NURO光と同時申込で、2,000円のキャッシュバック特典もあり
  • プロパンガス（LPガス）や一部の地域は対象外サービスのため注意

【良い評判６～９】　NURO光の特典やオプションが良いとの評判有り

NURO光は、次のような特典やオプションがあり評判も良いです

【良い評判６】45,000円のキャッシュバック特典

公式サイトNURO 光 から申込をすると、45,000円のキャッシュバック特典があります。特典は予告なく終了・変更となってしまう場合があるため、公式サイトでチェックが必要です！

【良い評判７】NURO光のONUは無線ルーター機能が標準で搭載している

他の光回線サービスのONUは、無線ルーター機能が無く光回線種類によっては自分で用意をするか、有償レンタルをするかになるケースが多いですが、NURO光のONUの最大の特徴は無線LANルーター機能が一体化しています。

NURO光2ギガのONUは全部で9機種ありますが、注意点は自分で選べないこと。

ただし、速度がでない場合はONUの無料交換が可能なため、NURO光に問い合わせてみるのが良いですね。

【良い評判８】セキュリティサービス（NURO 光 Safe）が無料、ただし条件あり

NURO光は、ウィルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能や、子供のインターネット使用時間の制限やWEB閲覧制限も可能な「NURO 光 Safe」というサービスが利用できます。

契約期間中　Windows・Mac・iOS・Androidのお好きな組み合わせで最大7台までインストールできるので家族全員で安全にインターネットを利用できます！

セキュリティは重要ですね。自分で対策できる方には不要なサービスですが、やはり対策していると安心です。しかも、NURO 光 Safe は、条件を満たせば無料で利用できます。

無料で利用できる条件は「NURO光２ギガの２年契約または契約期間なし」の場合です。NURO光２ギガ３年契約の場合は、月額550円で利用することが可能です。

【良い評判９】PlayStation5が月額1,430円から遊べる

さすがソニーのグループですね。

NURO光の回線料金+月額1,430円~で月額レンタルが可能です。３年間のリース契約ですが、36カ月後に購入・継続（月額750円）・返却が選択できます。

初期の費用を抑えて遊べるのは、利用する方によってはとてもお得ですね！

NURO光はこのような方におすすめ！

注意ポイントと良い評判を紹介してきましたが、これらを踏まえてNURO光がおすすめな人は次の方です。

注意ポイントとして次の４つがありました。

問い合わせがつながりにくいのは、NURO光以外でも同様なため「WEBの問い合わせ」を利用することで少しは改善可能です。

その他の注意ポイントは、利用者ではどうしようもできない部分のため、注意ポイントを含めて検討がおすすめです。設備増強が完了したエリアは通信速度も月額料金もお得なため、開通までの期間が待てるようであれば、こちらの公式ページから詳細を確認してみてください。

＼ NURO光公式ページの詳細はこちら ／

＼ マンションタイプの方の詳細はこちら／

NURO光の提供エリア外の方や上記の注意ポイントがひっかかる方は、次に解説する他の光回線を検討してみてください。

NURO光の提供エリア外の方におすすめは光回線は？

NURO光の提供エリア、または注意ポイントに引っかかる方におすすめな光回線をピックアップしてみました。

ソフトバンクスマホユーザーの方

• NURO光と同じくソフトバンクスマホのセット割適用可能
• キャッシュバックや他社乗り換え10万円還元など豊富な特典
• 光コラボサービスのため、全国対応可能

詳しく知りたい方は、こちらの記事から詳細確認してください。

auスマホユーザーの方

• NURO光と同じく専用回線のため速度が速い
• 関西や東海地方はエリア外ですが、その地区はNURO光がある
• セット割など特典もお得

詳しく知りたい方は、こちらの記事から詳細確認してください。

ドコモスマホユーザーの方

• 安定のドコモ光、プロバイダも選べるため自由に選択可能
• 光コラボサービスのため、全国対応可能
• 速度と料金などバランスが取れている

詳しく知りたい方は、こちらの記事から詳細確認してください。

料金と速度の両方に満足したい方、格安スマホユーザーの方はこの光回線

• 月額料金が安い（マンションタイプはNURO光が安い）
• 高性能Wi-Fiルーターが無料レンタルで速さと安定さに定評
• キャッシュバックなどの特典がすごい

⇒工事不要でカンタン切り替え！【GMOとくとくBB光】月額3,430円（税込3,773円）〜！

残念ながらNURO光の提供エリア外の方に4つの光回線を紹介しました。

まとめ

NURO光の「注意ポイント5つ」と「良い評価9つ」を解説しました。

提供エリアが限られていることや、開通工事に時間がかかることなど注意ポイントはありますが、設備増強が実施されていることを始め「早い」「安い」ことが良い評価につながっています。

設備増強される前は通信の不安定さがあり、私も友人などにあまりおすすめな光回線と紹介はしていなかったです。しかし不安定が改善されたことや、良い評価も共感できることが増えたため、本記事で紹介しました。

NURO 光 詳細ページ

NURO光forマンション 詳細ページ

皆さんにとって満足ができる光回線を今後も紹介していきますので、ぜひいろいろ比較検討をしてみてください。

それでは、なかねでした。